1. Những thông tin được xử lý
Tùy tính năng bạn sử dụng, maihoathon có thể xử lý những nhóm thông tin sau:
- Phiên sử dụng: mã phiên ẩn danh và thông tin cần để duy trì đăng nhập.
- Tài khoản: email và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin bạn nhập: câu hỏi, nội dung hội thoại, ngày giờ sinh, giới tính, địa điểm hoặc hướng cần xem, tùy phương pháp bạn chọn. Hồ sơ ngày giờ sinh và giới tính được lưu theo tài khoản khi bạn chủ động chọn lưu hồ sơ trong phần xem ngày.
- Giao dịch: gói lượt xem, số tiền, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán và thông tin bạn gửi để đối soát.
- Góp ý và báo lỗi: điểm đánh giá, lời nhắn, trang gặp lỗi và thông tin trình duyệt. Khi bạn đánh giá một lời giải, câu hỏi và nội dung lời giải liên quan cũng được gửi kèm để chúng tôi hiểu phản hồi.
- Vận hành và đo lường: thông tin kết nối để hạn chế lạm dụng; dữ liệu truy cập, thiết bị, trình duyệt và việc sử dụng tính năng để tổng hợp tình hình sử dụng. Khi có lỗi, thông báo lỗi và địa chỉ trang có thể được gửi để phục vụ chẩn đoán.
Mật khẩu được dịch vụ đăng nhập bảo vệ; maihoathon không lưu mật khẩu dạng rõ của bạn.
2. Nhật ký và những dữ liệu lưu trên thiết bị
Nhật ký giữ câu hỏi, kết quả và phần hội thoại đã lưu trên thiết bị để bạn có thể trở lại với câu chuyện của mình. Nhật ký không tự đồng bộ theo tài khoản. Đăng nhập trên một thiết bị khác không có nghĩa là những mục đã lưu ở thiết bị cũ sẽ xuất hiện ở đó.
Bạn có thể xóa từng mục trong Nhật ký hoặc xóa dữ liệu của website bằng công cụ của trình duyệt. Nhật ký có giới hạn số mục lưu; khi bạn lưu thêm, những mục cũ có thể được loại khỏi danh sách. Việc xóa dữ liệu trình duyệt, dùng chế độ riêng tư hoặc thiết bị không còn đủ chỗ lưu cũng có thể khiến bạn không mở lại được nội dung.
Một số tùy chọn và trạng thái hướng dẫn được lưu trên thiết bị để ghi nhớ cách bạn sử dụng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập; khi tính năng đo lường được bật, dịch vụ đo lường cũng có thể sử dụng cookie. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến đăng nhập và một số tính năng.
3. Khi bạn nhận lời giải hoặc gửi phản hồi
Câu hỏi, phần hội thoại liên quan và những thông tin cần cho phương pháp bạn chọn được gửi để tạo lời giải. Việc Nhật ký được lưu trên thiết bị không có nghĩa toàn bộ hoạt động xử lý chỉ diễn ra trên thiết bị đó. Một số dịch vụ hỗ trợ cần tiếp nhận phần thông tin phù hợp để thực hiện yêu cầu của bạn.
Bản lời giải tạm do maihoathon lưu để phục vụ lần xem được tự xóa sau khoảng một giờ kể từ lần cập nhật cuối. Mốc này không áp dụng cho Nhật ký trên thiết bị, hồ sơ đã lưu, giao dịch, phản hồi, thông tin chẩn đoán hoặc dữ liệu do các dịch vụ hỗ trợ lưu theo chính sách riêng.
Góp ý, báo lỗi và thông tin liên quan có thể được lưu để người phụ trách xem xét và sửa lỗi, đồng thời được chuyển qua dịch vụ hỗ trợ liên lạc và thông báo. Chỉ đánh giá hoặc gửi phản hồi khi bạn muốn chia sẻ phần nội dung liên quan với chúng tôi.
Để bảo vệ mình và người khác, bạn nên tránh đưa số giấy tờ, địa chỉ nhà, thông tin tài khoản ngân hàng, hồ sơ y tế hoặc bí mật của người khác vào câu hỏi. Nếu cần đối soát thanh toán, hãy dùng phần hỗ trợ giao dịch và chỉ cung cấp thông tin cần thiết; không gửi mật khẩu hay mã xác thực.
4. Thông tin được dùng vào việc gì
Chúng tôi xử lý dữ liệu để cung cấp kết quả theo yêu cầu của bạn, duy trì tài khoản và số dư lượt xem, xử lý thanh toán, ngăn ngừa gian lận, tiếp nhận hỗ trợ, sửa lỗi và cải thiện dịch vụ. Mỗi nhóm thông tin cần được đọc cùng mục đích và thời gian lưu tương ứng, thay vì xem tất cả như một loại dữ liệu duy nhất.
maihoathon không bán dữ liệu cá nhân và không dùng nội dung câu hỏi của bạn để nhắm quảng cáo.
5. Những dịch vụ hỗ trợ có thể tiếp nhận dữ liệu
Để cung cấp dịch vụ, maihoathon sử dụng các bên hỗ trợ theo những nhóm công việc sau:
- Đăng nhập và tài khoản: duy trì phiên sử dụng, hồ sơ bạn chọn lưu, số dư và lịch sử giao dịch.
- Thanh toán: tạo, xác nhận và đối soát giao dịch cùng các ngân hàng liên quan.
- Tạo lời giải: xử lý câu hỏi và phần thông tin liên quan cần cho yêu cầu của bạn.
- Vận hành và đo lường: duy trì website, tổng hợp việc sử dụng, hạn chế lạm dụng và chẩn đoán lỗi.
- Hỗ trợ và liên lạc: tiếp nhận phản hồi, yêu cầu đối soát và thông báo lỗi cho người phụ trách.
Một số bên hỗ trợ có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam, với thời gian lưu và điều kiện xử lý theo chính sách riêng của họ. Thời hạn xóa bản lời giải tạm của maihoathon không phải cam kết về thời gian lưu của tất cả các bên này.
6. Mỗi loại dữ liệu được lưu trong bao lâu
- Bản lời giải tạm: khoảng một giờ kể từ lần cập nhật cuối tại maihoathon.
- Nhật ký trên thiết bị: đến khi bạn xóa, trình duyệt xóa dữ liệu hoặc mục cũ được loại khi vượt giới hạn lưu.
- Tài khoản, hồ sơ đã lưu và số dư: trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc lâu hơn khi có yêu cầu pháp luật áp dụng.
- Đơn hàng, giao dịch và yêu cầu đối soát: trong thời gian cần cho kế toán, giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý.
- Thông tin hạn chế lạm dụng: tự hết hạn sau khoảng thời gian ngắn tương ứng với từng giới hạn sử dụng.
- Phản hồi và báo lỗi: hiện chưa có thời hạn tự xóa cố định tại maihoathon. Những nội dung này không bị xóa theo mốc một giờ của bản lời giải tạm; bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình theo hướng dẫn bên dưới.
- Thông tin đo lường, chẩn đoán và liên lạc do bên hỗ trợ lưu: phụ thuộc vào chính sách và cấu hình của dịch vụ liên quan, không theo một thời hạn chung cho mọi loại dữ liệu.
7. Quyền và những lựa chọn của bạn
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu biết, xem, sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Việc rút lại sự đồng ý không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã diễn ra hợp pháp trước đó.
Với Nhật ký, bạn có thể tự xóa các mục ngay trên thiết bị. Với hồ sơ, tài khoản, phản hồi hoặc dữ liệu khác đã gửi cho chúng tôi, hãy viết đến [email protected] và cho biết loại dữ liệu cùng yêu cầu của bạn. Đây là yêu cầu được tiếp nhận qua email, không phải thao tác xóa tài khoản tự động trong ứng dụng.
Chúng tôi có thể cần xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi thực hiện. Một số thông tin giao dịch hoặc hồ sơ liên quan có thể cần được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết khiếu nại. Xóa Nhật ký trên thiết bị không đồng thời xóa phản hồi, giao dịch hay những dữ liệu bạn đã gửi riêng cho chúng tôi. Bạn không cần gửi mật khẩu hoặc mã xác thực trong yêu cầu hỗ trợ.
8. Bảo vệ dữ liệu và lưu ý về độ tuổi
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập, phân quyền dữ liệu và kết nối mã hóa phù hợp với quy mô dịch vụ. Dù vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Việc giữ an toàn thiết bị và thông tin đăng nhập cũng giúp bảo vệ những câu chuyện bạn đã lưu.
Người dưới 16 tuổi chỉ nên sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Vui lòng không chủ động gửi dữ liệu nhạy cảm của trẻ em cho maihoathon.
9. Khi chính sách thay đổi hoặc bạn cần hỏi thêm
Chính sách có thể được cập nhật khi tính năng hoặc quy định thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất được ghi ở đầu trang để bạn biết mình đang đọc phiên bản nào.
Nếu còn điều chưa rõ về cách thông tin được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ [email protected].